FAQ - NHC - Swedish

Cheferna kan se resultatet för sitt team och det team de tillhör. Om deras organisation tillåter det har de tillgång till att pausa en medarbetare om de är borta under en längre tid, t.ex. föräldraledighet eller sjukfrånvaro.

1. Kontrollera att ditt användarnamn är korrekt. Ditt användarnamn är den e-postadress där du fick din inbjudan till undersökningen.

2. a) Om din organisation har SSO aktiverat; logga in med samma lösenord som du använder på din arbetsplats

3. b) Om din organisation inte har SSO aktiverat; Navigera till engage.catalystone.com och välj ”Hämta nytt lösenord”. Ange den e-postadress som är kopplad till ditt CatalystOne Engage-konto. Följ återställningslänken som du har fått i e-postmeddelandet från oss (kolla din skräppostmapp om du inte hittar den).

Logga in i CatalystOne Engage

Som superanvändare kan du ha en eller flera av dessa åtkomsträttigheter:

• Åtkomst till resultat för hela organisationen, inklusive divisioner/avdelningar, segment och team.
• Administrera åtkomsträttigheter
• Göra ändringar i organisationsträdet (ta bort och pausa användare) och redigera användardata
• Se känsliga kommentarer (flaggas på grund av att namn eller känsliga ämnen nämns)

Följ dessa instruktioner för att flytta en användare:

Flytta en användare

För att ta bort en användare söker du efter användarens namn på plattformen och klickar på kugghjulet.

Välj ”Ta bort [namn]”.

Bekräfta genom att klicka på ”Ta bort [namn] från CatalystOne Engage”.

Om användaren är en chef - följ stegen i den här artikeln:

Ta bort en användare

Det kan finnas flera anledningar. Följ dessa steg:

1. Kontrollera din skräppostmapp för att se om din inbjudan har markerats som skräppost
2. Kontrollera de möjliga e-postmeddelanden där du kan ha fått din enkät
3. Be din HR-avdelning eller närmaste chef att ta reda på vilken e-postadress som är registrerad på din profil och kontrollera inkorgen för den registrerade e-postadressen
4. Om du fortfarande inte hittar din enkät, be din HR-avdelning/chef att kontakta CatalystOne Engage för ytterligare support

Följ dessa instruktioner:

Byta chef

1. Logga in på engage.catalystone.com.
   
   

2. Klicka på ” Resultat & analyser”

3. Om du har tillgång till flera resultat; Navigera till det scope som du vill se.

Observera att du endast kan komma åt dina resultat när det har gjorts tillgängligt för din nivå (superuser/chef/medarbetare).