Nordic Leisure Travel Group (NLTG) är en koncern bestående av rese-, fritids- och hotellföretag. Deras vision är att berika livet genom att ge kunderna de bästa veckorna på året.
Nordic Leisure Travel Group (NLTG) är ett koncernbolag inom rese-, fritids- och hotellbranschen. Företaget har sitt huvudkontor i Stockholm men deras medarbetare finns i hela Norden och på flera destinationer runt om i världen. Deras vision är att berika livet genom att ge kunderna de bästa veckorna på året.
"För att vi ska lyckas med våra mål måste vi arbeta som ett företag", säger Fredrik Wessel, Chief HR Officer på NLTG. "Oavsett om du arbetar i Sverige, Norge, Danmark, Finland, i vårt flygbolag eller på våra destinationer eller hotell, måste vi se till att medarbetarnas upplevelse är så lika som möjligt i hela företaget."
Företaget tyckte att det var svårt att få överblick över alla sina anställda. Man behövde inte bara en tydlig översikt över organisationen och de anställda, utan också en samordnad process för att skapa en enhetlig medarbetarupplevelse för alla sina anställda, oavsett var i världen de befann sig. För att uppnå detta behövde man automatisera vissa processer.
"Tidigare använde vi olika system och kalkylblad i hela koncernen", säger Vanessa Eriksson, NLTG:s chef för Lean Management. "Det var svårt att få en tydlig bild av hela organisationen."
"Vi hade som mål att automatisera identitetshanteringen i IT-miljön", säger Viktor Ekelund. Viktor är lösningsarkitekt på NLTG med fokus på identitetshantering. "Vi hade gjort flera försök att automatisera, utan framgång, just för att vi inte hade rätt masterdata att automatisera på."
Man började därför titta på att köpa in ett HR-system med masterdata. Det ideala systemet skulle kunna hantera medarbetare spridda över hela världen och i olika typer av verksamheter. Beslutet landade slutligen på CatalystOne och deras HR-system. Man blev imponerad av automatiseringsfunktionerna i HR Masterdata-modulen.
"En viktig anledning till att vi valde CatalystOne är just flexibiliteten med Workflows, det passar vår spridda organisation bra" säger Fredrik. "CatalystOne stöttar vårt arbete med att skapa en enhetlig medarbetarupplevelse i hela organisationen. Det hjälper oss också att få mycket mer data och samla in data på ett tydligare sätt."
Zacharia Lamnaouar, HR-specialist inom People Development på NLTG, var väldigt involverad i implementeringen av CatalystOne. "Det verkar definitivt ha gjort vissa processer och visst arbete enklare. Särskilt cheferna tycker att processerna har blivit mycket tydligare. Mina favoritfunktioner i CatalystOne är definitivt de mer processorienterade", säger Zacharia. "Jag arbetar mycket med workflows och appraisals. Jag är ett stort fan av dem, främst för att de definierar processer mycket mer tydligt. De hjälper också till att automatisera mycket av det vi gör på företaget."
"Det är mycket tydligare vem som ska göra vad och när", säger Zacharia. "När en medarbetare börjar, när en medarbetare har förändringar i sin roll eller när det gäller allmänna processer, finns det alltid tydliga roller."
Fredrik är enig, "Det har varit en otrolig fördel för oss att kunna använda workflows och spåra anställningar, förflyttningar och allt det där. Många jobbar med sin chef på distans och nu har vi en struktur som gör det mycket enklare att följa upp arbetet. Det ser likadant ut oavsett om man jobbar på en destination, på flygbolaget, på ett av våra huvudkontor eller på ett hotell."
De var också nöjda med CatalystOnes möjligheter att integrera med deras befintliga sätt att arbeta. "Vi valde CatalystOne eftersom vi tyckte att det var ett flexibelt och användarvänligt system med hög IT-säkerhet", säger Vanessa. "Det var så otroligt anpassningsbart till våra processer. Vi kände att vi inte behöver anpassa oss till ett system, utan att systemet anpassar sig till våra behov."
Viktor håller med. "CatalystOnes API täcker alla våra behov av enkla integrationer", säger han.
Flexibiliteten är också något som uppskattas av IT. "Systemet har varit ganska enkelt att anpassa till våra behov när det gäller masterdata", säger Viktor. "API:erna har uppfyllt alla våra behov av smidig integration. Systemet känns som ett mycket modernt system och det känns som om CatalystOne har bra planer för att vidareutveckla systemet."
"Mitt råd, som kommer från en positiv erfarenhet, är att involvera alla som kommer att arbeta i systemet från allra första början", säger Vanessa. "Det är viktigt att de får vara med och påverka hur processerna byggs upp från början."
Även Viktor tycker också att det är viktigt att inkludera alla intressenter tidigt i processen, för att tillsammans kunna komma fram till de bästa lösningarna.
"Jag tror att nyckeln är att samla alla roller och kompetenser i ett rum. Det gäller både teknik och affärsprocesser. Tillsammans har vi hittat det bästa sättet att lösa utmaningar och hur vi kan leverera affärsvärde", säger Viktor.
En annan viktig aspekt är att förberedelserna inför projektet, att göra förarbetet ordentligt samt analysera nuläget och önskat läge bidrar till att säkerställa att resultaten blir bestående.
"Det är mycket viktigt att förbereda sig", säger Zacharia. "Fundera på vad du vill uppnå med ditt system och vem som ska använda det. Ta kontakt och prata med andra delar av organisationen än bara HR. IT kan vara till stor hjälp för att få ut det mesta av ett HR-system."
Nordic Leisure Travel Group är Nordens ledande semesterföretag och säljer resor från Sverige, Danmark, Norge och Finland.
I koncernen ingår researrangörerna Ving, Globetrotter, Spies, Tjäreborg, flygbolaget Sunclass Airlines samt hotellbolaget Resorts & Hotels. Gruppen säljer cirka 1 325 000 resor i de nordiska länderna.
NLTG vann priset för Årets HR-systemprojekt 2022/2023 tillsammans med CatalystOne. Priset delades ut av HerbertNathan & Co under HR-systemdagen i Stockholm den 7 november 2023.
Gör som våra kunder och använd CatalystOne för att förbättra era HR-processer, öka medarbetarnas engagemang och säkra HR-masterdata.
“CatalystOne hjälper oss att skapa en medarbetarupplevelse som är konsekvent i hela vår organisation. Det hjälper oss också att få mycket mer data och samla in data på ett tydligare sätt.”
– Fredrik Wessel, Chief HR Officer NLTG
Låt oss få veta mer om din organisation och era utmaningar,
så berättar vi mer om hur CatalystOne kan hjälpa er att utvecklas och växa.
Copyright © CatalystOne Solutions AS / Karenslyst Allé 2, Skøyen, 0278 Oslo, Norway