FAQ – NHC Finnish

1. Pääset CatalystOne Engage-alustalle osoitteessa engage.catalystone.com
2. Klikkaa ”Analytics hub” ensimmäisellä sivulla
3. Jos sinulla on pääsy useisiin laajuuksiin - napsauta haluamaasi raportin laajuutta
4. Jos sinulla on pääsy yhteen laajuuteen tai olet napsauttanut haluttua laajuutta - napsauta haluttua raporttityyppiä

Johtajat näkevät oman joukkueensa ja sen joukkueen tulokset, johon he kuuluvat. Jos heidän organisaationsa sallii sen, heillä on mahdollisuus keskeyttää työntekijä, jos hän on poissa pidemmän aikaa, esimerkiksi vanhempainloman tai sairausloman vuoksi.

1. Tarkista, että käyttäjänimesi on oikein. Käyttäjätunnuksesi on sähköpostiosoite, josta sait kutsun kyselyyn
2. Jos organisaatiossasi on käytössä SSO; Kirjaudu sisään samalla salasanalla kuin työpaikallasi
3. Jos organisaatiollasi ei ole SSO:ta käytössä; Siirry osoitteeseen engage.catalystone.com ja valitse ”Hanki uusi salasana”. Syötä sähköpostiosoite, joka on liitetty CatalystOne Engage-tiliisi. Seuraa nollauslinkkiä, jonka olet saanut sähköpostiviestissämme (tarkista roskapostikansiosi, jos et löydä sitä).

Logging in to CatalystOne Engage

Suurkäyttäjänä sinulla voi olla yksi tai useampi näistä käyttöoikeuksista:

1. Käyttöoikeus koko organisaation tuloksiin, mukaan lukien toimialat/osastot, segmentit ja tiimit.
2. Koko organisaation tuloksiin.
3. Hallinto-oikeudet
4. Tehdä muutoksia organisaatiopuuhun (poistaa ja keskeyttää käyttäjiä) ja muokata käyttäjätietoja
5. Näyttää arkaluonteiset kommentit (jotka on merkitty nimien tai arkaluonteisten aiheiden mainitsemisen vuoksi)

Voit siirtää käyttäjän noudattamalla seuraavia ohjeita:

Moving a user

Jos haluat poistaa käyttäjän, etsi käyttäjän nimi alustalta ja napsauta hammaspyörää.
1. Valitse ”Poista {nimi}”.
2. Vahvista klikkaamalla ”Poista {nimi} CatalystOne Engagesta”.

Jos käyttäjä on johtaja - noudata tämän artikkelin ohjeita:

Deleting a user

Syitä voi olla useita. Seuraa näitä ohjeita:

1. Tarkista roskapostikansiosta, onko kutsu merkitty roskapostiksi
2. Tarkista mahdolliset sähköpostit, joihin olisit voinut saada kyselysi
3. Kysy lähimmältä esimieheltäsi, mikä sähköpostiosoite on rekisteröity profiiliisi, ja tarkista saapuneet sähköpostit rekisteröidyn sähköpostin osalta

4. Jos et vieläkään löydä kyselyä, pyydä henkilöstöosastoasi tai esihenkilöäsi ottamaan yhteyttä CatalystOne Engageen saadaksesi lisäapua.

Noudata näitä ohjeita:

Changing manager

1. Liity sisään engage.catalystone.com.
2. Klikkaa ”Analytiikkakeskus”
3. Jos sinulla on pääsy useisiin tuloksiin; Siirry siihen laajuuteen, jonka haluat nähdä.

Huomaa, että pääset käsiksi tuloksiisi vain silloin, kun ne on asetettu saataville tasollesi (superuser/manager/työntekijä).