Vad är medarbetarengagemang?

Varför medarbetarengagemang är viktigt

Under det senaste decenniet har organisationer lagt allt större vikt vid att skapa en positiv och produktiv arbetsmiljö som främjar medarbetarengagemang. Och med all rätt. Enligt ROI of Engagement-rapporten visar forskning att ”för varje ökning med en poäng i medarbetarengagemang kan organisationer räkna med en ökning på +0,5 % i den totala intäkten.” Rapporten, som bygger på en samling forskningsstudier, visar också att högre engagemang inte bara leder till ökade intäkter, utan även bidrar till minskade kostnader kopplade till sjukfrånvaro, personalomsättning, rekrytering och produktivitet. Dessutom påverkar ett högt medarbetarengagemang kundnöjdhet, säkerhet och kvalitet i positiv riktning.

Trots de stora fördelarna med högt medarbetarengagemang visar McKinsey-forskning att 53 % av medarbetarna befinner sig någonstans mellan lågt engagerade och på väg att lämna sin arbetsgivare. Det innebär att de flesta organisationer fortfarande har mycket att vinna på att både stärka och bibehålla engagemang – och att det måste ses som en kontinuerlig process, inte ett engångsprojekt.

Vad driver medarbetarengagemang?

Huruvida en medarbetare är engagerad i sitt arbete beror på flera faktorer och har att göra med medarbetarens personliga värderingar, motivation, ambition och behov. Engagemanget är nära kopplat till hur medarbetare upplever sitt arbetsliv. Därför är det avgörande att förstå hur de ser på sin verklighet – det är nyckeln till att kunna påverka engagemanget och införa arbetssätt som stärker en kultur präglad av engagemang.

Neurovetenskapen lyfter fram nio områden som har särskilt stor betydelse för välmående och arbetsprestation: tydlighet, effektivitet, inkludering, entusiasm, erkännande, värde, självständighet, utveckling och balans.

Vem äger medarbetarengagemanget?

Traditionellt har ansvaret setts som en HR-fråga, men utvecklingen visar att medarbetarengagemang i allt högre grad är ett gemensamt ansvar för högsta ledningen, HR-avdelningen, de närmaste cheferna – och medarbetarna själva.

Genom att arbeta tillsammans kan organisationen skapa en stimulerande och givande arbetsmiljö som främjar välmående och bidrar till framgång.

Högsta ledningen	Ledningen har ansvar för att kommunicera företagets vision, värderingar och mål – och för att integrera dessa i företagskulturen. Dessutom ligger det yttersta ansvaret hos ledningen att säkerställa resurser och stöd för att främja medarbetarengagemang, inklusive att driva på genomförandet av medarbetarundersökningar.
HR	HR spelar en nyckelroll i att omsätta strategier och program för att stärka engagemanget. Det kan handla om att organisera utbildningar och utvecklingsmöjligheter samt att ta fram riktlinjer och förmåner som bidrar till en positiv arbetsmiljö.
Chefer	Närmaste chefer har en central roll i att skapa en dynamisk och engagerande arbetsmiljö för sina team. De ansvarar för att aktivt följa upp resultat från medarbetarundersökningar och använda insikterna för att identifiera förbättringsområden. Genom att ge konstruktiv feedback och stöd kan de driva på nödvändiga förändringar och skapa en miljö där medarbetare känner sig hörda och respekterade. Utöver detta har cheferna ansvar för att skapa utvecklingsmöjligheter och tydliga karriärvägar för sina medarbetare. Genom att erbjuda lärande och tillväxt kan chefer bidra till att motivera och behålla medarbetare i organisationen. Chefer bör också agera förebilder för företagets värderingar och normer. Genom att visa öppenhet, samarbete och respekt kan de bidra till en positiv och stödjande företagskultur där medarbetare känner sig inspirerade och engagerade att göra sitt bästa.
Medarbetare	Medarbetare har också ett ansvar för att själva vara engagerade i sitt arbete och föreslå förbättringar vid behov. Ett effektivt sätt att uppmuntra detta är att bygga social tillhörighet som en central del av organisationskulturen, utveckla inkluderande ledare och stötta medarbetarnas självledarskap.

Varför är det viktigt med undersökningar av medarbetarengagemanget?

Undersökningar av medarbetarengagemang spelar en avgörande roll för olika intressenter inom en organisation. Det är viktigt att involvera hela organisationen i undersökningen och uppföljningen av resultaten och inte låta den bli ett verktyg för att samla in information till HR och ledningen. Undersökningar av medarbetarengagemang är ett viktigt verktyg som gynnar alla genom att ge värdefulla insikter, driva på organisationsförbättringar och förbättra den övergripande medarbetarnöjdheten och prestationen. Eftersom det gynnar hela organisationen har alla ett ansvar för att lyfta fram problem och det som fungerar bra.

What are you looking for?

FÖRKLARING

Engagerade medarbetare