Att nå medarbetare som arbetar utspridda över byggarbetsplatser, fabriker och kontor, ofta utan tillgång till dator och under alla tider på dygnet, kan minst sagt vara en utmaning. Ändå har Peab lyckats engagera över 12 000 medarbetare i sina pulsmätningar i CatalystOne Engage – och nå en svarsfrekvens på över 90 procent. Hemligheten är en kombination av enkelhet, transparens och stark delaktighet i teamen.
Peab är ett av Nordens största bygg- och anläggningsföretag. Medarbetarna är spridda i vitt skilda miljöer, från kontor och laboratorier till byggarbetsplatser runtom i landet. Det är dock inget som sätter stopp för de omkring 12 000 anställda som väljer att delta i företagets pulsmätningar två gånger per år.
Se video på YouTube om hur Peab lyckades med pulsmätningar
Våren 2025 låg svarsfrekvensen på 91 procent och hösten samma år på 89 procent – det är ovanligt höga siffror i en bransch där många medarbetare saknar daglig tillgång till dator.
”Vi är stolta över att vi har omkring 90 procent i svarsfrekvens. Det säger jättemycket om vilket fint engagemang det finns i hela organisationen. Varför jag tror att vi når en så hög svarsfrekvens är för att det är enkelt och relevant. Sedan är det ju teamen själva som äger resultatet, det är viktigt för oss. Det är teamet som bestämmer vad de vill behålla och vad de vill förbättra”, säger Anna Murstam, Head of Talent Management på Peab.
(Anna Murstam, Head of Talent Management på Peab.)
Hemligheten bakom att Peab lyckas nå hela organisationen tror Anna Murstam är att man i det flexibla systemet kunnat bygga ett enkelt, relevant och hållbart arbetssätt kring mätningarna.
”Det skulle kunna vara svårt att genomföra pulsmätningar i en så komplex miljö som vi har, med så olika förutsättningar i vår produktion och verksamhet. Men vi har hittat ett koncept som vi tycker fungerar för oss. Vi håller det enkelt och gör det mobilanpassat. Vi har en svarstid på åtta dagar så att alla hinner svara under sina arbetspass. Vi gör de här mätningarna två gånger per år och det är en frekvens som passar oss alldeles utmärkt.”
Hur man kommunicerar pulsmätningarna är också en viktig faktor för att bibehålla hög svarsfrekvens.
”Vi kommunicerar via riktade utskick från koncernchefen till alla chefer och nyttjar även andra interna kommunikationskanaler för att upplysa om mätningen. Det brukar i regel vara påtagligt i verksamheten när undersökningsperioden är i gång. Många aktiveras och det blir en naturligt ’snackis’ under den aktiva veckan”, fortsätter Anna.
När en undersökning stänger får både medarbetare och chefer tillgång till resultatet för sitt team samtidigt, direkt i verktyget. Det gör att transparensen ökar och dialogen kan börja direkt.
”Vi ser att resultatet är gemensamt för gruppen. Alla i teamet är ansvariga för att bidra till att behålla styrkor och utveckla förbättringsområden”, säger Anna Murstam.
Transparensen uppmärksammas även ute i verksamheten.
”För mig är det självklart att delta i pulsmätningarna. Det är enkelt och det tar bara några minuter i mobilen. Vi får ta del av resultatet direkt också, så var det inte tidigare. Det gör att det känns öppet och transparent”, säger Patrik Svensson, lagbas och arbetstagarrepresentant i Peabs styrelse.
Att resultaten diskuteras i teamen är avgörande för att skapa engagemang för undersökningen.
”Jag tycker det blir en öppenhet i gruppen med att kunna förbättra det som är negativt till något positivt. Sedan är det en stor fördel att det inte bara är upplagt som ett frågebatteri, utan att du kan lämna kommentarer. Det gynnar dem som kanske inte vill prata i stor grupp, då får de ändå chansen att få lämna sin kommentar”, säger Patrik.
Peabs värdegrund ”JUPP”, som står för jordnära, utvecklande, personlig och pålitlig, präglar också hur organisationen arbetar med engagemang och samarbete.
“Vår värdegrund står för en prestigelöshet och laganda. Alla medarbetare i Peab har en viktig uppgift och tillsammans når vi våra mål. Det vill säga, vår förmåga att samarbeta är avgörande”, säger Anna.
När medarbetarna på Peab upplever att deras röst leder till konkreta samtal och förbättringar i teamet ökar också viljan att delta. Det är därför svarsfrekvensen fortsätter att vara hög – även i en organisation där tusentals människor arbetar långt från kontor och datorer.
”För mig är det styrkan med undersökningen – att alla får en chans att komma till tals. Vi får ett fint material att prata om tillsammans i teamet. Vi flyttar fokus från arbetsuppgiften i projektet och lägger tid på oss själva. Det är det som skapar engagemang”, avslutar Anna.
Peab är Nordens samhällsbyggare med stark lokal närvaro. Med cirka 12 000 medarbetare och verksamhet i Sverige, Norge, Finland och Danmark utvecklar, anlägger och bygger Peab samhällen där människor lever sina liv. Företaget arbetar genom fyra samverkande affärsområden och kombinerar lokal förankring med resurserna från en stor nordisk koncern.
Peab bygger och underhåller bland annat bostäder, skolor, sjukhus, kontor, flygplatser, hamnar, vägar, järnvägar, broar och parker. Verksamheten vilar på ambitionen att förbättra vardagen där livet levs, med fokus på långsiktighet, ansvar och nära samarbete med lokala resurser och partners. Kärnvärdena är jordnära, utvecklande, personliga och pålitliga.
Gör som hundratals andra nordiska organisationer som redan hanterar sin HR med CatalystOnes HR-system.
“Vi har aldrig haft så högt deltagande i våra medarbetarundersökningar, och vi får in mängder av värdefulla kommentarer från våra medarbetare. Det ger oss helt nya möjligheter att arbeta målinriktat med både arbetsmiljö och engagemang”
– Inger-Elisabeth Følling, Senior HR-konsult, Coop Norge SA
