Choose your language:

Nærmere forklart

Medarbeidertilfredshet

Nedenfor forklarer vi hva medarbeidertilfredshet innebærer, og hvordan organisasjonen din kan arbeide for å forbedre den.

Nedenfor forklarer vi hva medarbeidertilfredshet innebærer, og hvordan organisasjonen din kan arbeide for å forbedre den.

Hva er medarbeidertilfredshet?

Medarbeidertilfredshet handler om å føle seg bra, tilfreds og frisk i arbeidslivet. Det omfatter hele menneskets velvære – sosialt, mentalt, økonomisk og fysisk. Trivsel påvirker sterkt en medarbeiders evne til å prestere, og er avgjørende for å tiltrekke og beholde talent.

 

Hva påvirker medarbeidertilfredshet?

Mange faktorer spiller inn: Arbeidsmiljø, utviklingsmuligheter, balanse mellom jobb og fritid, lederstil, organisasjonskultur, jobbtilfredshet, fordeler og goder, samt karrieremål.

Trivsel kan forstås gjennom fem områder: psykologisk, sosial, profesjonell, økonomisk og fysisk. Alle påvirker hverandre, og arbeidsgiver kan bidra til et solid fundament for trivsel.

888x800-ENG-transparent

De 5 pilarene for medarbeidertilfredshet

  • Psykologisk
    Den mentale og emosjonelle tilstanden, resiliens og evne til å håndtere situasjoner. Lederstil har stor innvirkning.
  • Sosial
    Relasjoner på jobben gir tilhørighet, samarbeid og bedre prestasjon.
  • Profesjonell
    Følelsen av å ha en meningsfull jobb, riktig balanse og utviklingsmuligheter.
  • Økonomisk
    Rettferdig kompensasjon gir trygghet til å fokusere på jobben.
  • Fysisk
    Helse, kosthold, trening, genetiske forutsetninger og hvordan man tar vare på kroppen.
  • 69%
    har lavere sannsynlighet for å aktivt se etter ny jobb
  • 3x
    er mer engasjerte
  • 71%
    har lavere sannsynlighet for å oppleve utbrenthet
  • 5x
    er mer tilbøyelige til å anbefale arbeidsgiver
  • 36%
    er mer sannsynlige til å ha et liv de trives med
Kilde: Gallup.com
 

Medarbeidere skaper dagens inntekter og bidrar til å forme organisasjonens fremtid. Deres trivsel påvirker produktivitet, innovasjon, kreativitet og samhandling med kunder. Når man legger til rette for trivsel, kan medarbeidere prestere på sitt beste – noe som gir sterkere effekt for hele organisasjonen.

Hvorfor måle medarbeidertilfredshet?

Å måle trivsel gir innsikt i hvordan medarbeidere har det, hva som fungerer, og hva som hindrer trivsel.

Hos CatalystOne Engage jobber mange kunder med trivsel og prestasjon ved å måle ni sentrale spørsmål regelmessig: klarhet, effektivitet, inkludering, entusiasme, anerkjennelse, verdi, autonomi, utvikling og balanse.

Kombinert med fritekstkommentarer gir dette et rikt bilde av trivsel i organisasjonen. Svarene avdekker utfordringer, men også beste praksis som andre kan lære av.

Employee-survey-why-pulse-480x700
  • Åpenhet
    Regelmessig dialog og deling av resultater fra medarbeiderundersøkelser.
  • Effektivitet
    Jeg har verktøyene og støtten jeg trenger for å gjøre jobben min godt.
  • Inkludering
    Jeg føler en følelse av tilhørighet på jobben.
  • Entusiasme
    Akkurat nå er jeg fornøyd med jobben min.
  • Anerkjennelse
    Jeg føler meg sett og verdsatt for arbeidet jeg gjør godt.
  • Verdi
    Vi bruker tiden vår på de riktige tingene.
  • Autonomi
    Jeg har nok selvstendighet til å utføre jobben min effektivt.
  • Utvikling
    Jeg har ansvar og utfordringer som gjør at jeg kan utvikle meg.
  • Balanse
    Det er nok tid til å gjøre oppgavene som forventes av meg.

Kombinert med fritekstkommentarer gir disse målingene en rik forståelse av organisasjonens status for medarbeidertilfredshet. Spørsmålene er få nok til at de kan besvares regelmessig, men samtidig gir de nok informasjon til å kunne utføre grundige analyser når de kombineres med HR Master Data.

Når du lytter til hver medarbeider, kan du oppdage utfordringer som et giftig arbeidsmiljø, mangel på støtte eller lavt medarbeiderengasjement. Du vil også lære hvilke team og segmenter som lykkes godt, og som man kan hente beste praksis fra.

Hvordan sikre medarbeidertilfredshet?

Det finnes flere viktige måter å sikre medarbeidertilfredshet på. De mest effektive tilnærmingene er:

ensure-employee-well-being
  • Åpenhet

     

    Å legge til rette for en åpen og kontinuerlig dialog er den beste måten å støtte medarbeidere på. Når du ber om tilbakemeldinger, lytter, forstår og handler på utfordringer som må løses, vil medarbeiderne fortsette å dele både oppturer og nedturer, og komme med forslag til forbedringer. Regelmessige, konfidensielle pulsmålinger er et vanlig og effektivt verktøy for å samle inn tilbakemeldinger, skape innsikt og foreslå tiltak. Det mest effektive er å dele resultatene fra medarbeiderundersøkelsen med alle i organisasjonen.

  • Håndter arbeidsmengden

     

    Selv om medarbeidere kan håndtere perioder med høyt arbeidspress, er det viktig at dette ikke blir en vane. For å sikre trivsel bør ledere hjelpe til med å prioritere oppgaver ved behov – og vurdere å ansette flere når tunge arbeidsperioder varer over tid.

  • Kultur for sosial tilhørighet

     

    Å utvikle en kultur som bygger på sosial tilhørighet bidrar til at alle føler seg som en del av fellesskapet. Når medarbeidere opplever tilhørighet, øker sannsynligheten for trivsel og gode prestasjoner. Hjernen frigjør nevrotransmittere som dopamin og oksytocin, som påvirker motivasjon, tillit, engasjement, prestasjon og kreativitet.

  • Anerkjennelse

     

    Sørg for å skape et miljø hvor positive handlinger, innsats og resultater blir sett og verdsatt. Hjernen er programmert til å reagere sterkere på negative stimuli enn på positive, så det krever en bevisst innsats å fremheve det som fungerer og å se på feil som en del av læringsprosessen. Når positive stimuli dominerer, skapes det rom for kreativitet, engasjement og motivasjon.

  • Inkluderende ledelse

     

    Å lære ledere å lede med inkludering er en viktig faktor for å sikre medarbeidertrivsel. Inkluderende ledelse handler om å skape et miljø der alle føler seg sett, lyttet til og verdsatt.

  • Trivselsprogrammer

     

    Å tilby programmer for trivsel, som fleksibelt arbeid, organiserte gåturer eller løpeturer, og velferdstilskudd, er en effektiv måte å støtte medarbeidernes trivsel på.

  • Autonomi

     

    Å gi medarbeidere autonomi og mulighet til å være med å samskape og løse problemer bidrar sterkt til å sikre trivsel.

Vil du lære hvordan CatalystOne Engage kan hjelpe deg?

Enkelt for ledere, raskt for medarbeidere, kraftfullt for HR.