Søk Book demo
Choose your language:

Forklaring av

Medarbeiderundersøkelse

Hva er en medarbeiderundersøkelse?

En medarbeiderundersøkelse er et spørreskjema og et analyseverktøy som analyserer svarene og gir innsikt i medarbeiderengasjement og opplevelse, samt anbefalinger for forbedring. Spørsmålene handler om hvordan folk opplever arbeidet sitt, arbeidsmiljøet og hvordan de oppfatter organisasjonen som arbeidsgiver. Resultatene viser hvor engasjerte og fornøyde medarbeiderne er, hvilke problemområder som finnes i organisasjonen, og hva som fungerer godt.

I dag er en medarbeiderundersøkelse mye mer enn det tradisjonelle (halv)årlige skjemaet der medarbeidere gir tilbakemeldinger til arbeidsgiveren sin. Moderne organisasjoner bruker en kontinuerlig tilnærming ved jevnlig å innhente tilbakemeldinger fra både medarbeidere og ledere. De stiller noen utvalgte spørsmål knyttet til de viktigste forretningsområdene de ønsker å rette medarbeidernes oppmerksomhet mot.

phone-red-outl-980x698

Fokuser på analyse, innsikt og tiltak

Fokuset i den moderne medarbeiderundersøkelsen har flyttet seg fra datainnsamling til analyse, anbefalte forbedringstiltak og prediksjon av personalrelaterte risikoer. Ved å kombinere HR Master Data med nyinnsamlede data, avansert analyse og AI-verktøy, får organisasjoner dypere innsikt. De får en tydeligere forståelse av engasjement, medarbeideropplevelse og forventede framtidige mønstre for sykefravær og medarbeideromsetning.

Vær transparent og inkluder alle

Med tydelige dashbord på individ-, team- og ledernivå får hele organisasjonen tilgang til resultatene av undersøkelsen for å reflektere over egen situasjon og iverksette tiltak. Dette er en effektiv måte å involvere medarbeidere i strategiimplementering på, og hjelper ledere med å føre en regelmessig og målrettet dialog for kontinuerlig forbedring.

For moderne organisasjoner

CatalystOne Engage sitt verktøy for pulsmålinger og medarbeiderundersøkelser gjør det mulig å måle, analysere og få innsikt og anbefalinger knyttet til organisasjonens medarbeideropplevelse og engasjement. Med dette kan du effektivt iverksette tiltak for å styrke trivsel, engasjement og kultur – og lykkes med den menneskelige siden av endrings- og transformasjonsprosjekter.
Nedenfor forklarer vi hvordan denne nye typen programvare har videreutviklet medarbeiderundersøkelsen for å støtte en moderne måte å jobbe på.

600x350_Win-in-the-war-for-talent-480x280

Hvorfor medarbeiderundersøkelser er viktige

Å gjennomføre regelmessige og anonyme medarbeiderundersøkelser er viktig av flere grunner, blant annet:

  1. Tilbakemelding på medarbeideropplevelse: Å forstå medarbeideres og lederes meninger og erfaringer er avgjørende, ettersom opplevelser er  subjektive oppfatninger i hodene til dem det gjelder. Det betyr at alle tar beslutninger basert på hva de tror er sant. Derfor er det viktig å forstå hvordan medarbeidere oppfatter arbeidet sitt og arbeidsmiljøet. Tilbakemeldinger fra medarbeidere gir også innsikt i trivsel og nåværende situasjon, samt forslag til forbedringer.
  2. Finne utfordringer: Å be om tilbakemeldinger hjelper deg med å identifisere problemer og hva som hindrer god ytelse.
  3. Vite hva som fungerer godt: Du kan også finne ut hva som fungerer bra ved å be medarbeiderne dele sine tanker. Dette kan brukes til å etablere beste praksis og bygge videre på dem.
  4. Sporing av trender: Ved å stille de samme spørsmålene over tid kan du følge utviklingen og endringer innenfor de områdene du måler.
  5. Forutsi personalrisikoer: Ved hjelp av AI-modeller kan du simulere prediksjoner basert på historiske data og finne ut hvilke deler av organisasjonen som er mest utsatt for sykefravær eller oppsigelser.
  6. Veilede forbedringstiltak: Fordi utfordringer blir tydelige i en moderne medarbeiderundersøkelse med analyseverktøy, kan du få forslag som er enkle å sette ut i livet for å skape forbedringer.
  7. Beslutningsgrunnlag: Grundig kunnskap om medarbeideropplevelse gir et tydeligere og mer presist grunnlag for å ta beslutninger.
  8. Medarbeiderengasjement og moral: Når medarbeidere får være med på å forme fremtiden, er de mer tilbøyelige til å være engasjerte og motiverte for å leve etter den nye retningen.
  9. Kontinuerlig forbedring: Moderne medarbeiderundersøkelser retter kontinuerlig medarbeidernes oppmerksomhet mot de viktigste fokusområdene. Å gi transparent tilgang til resultatene stimulerer teamdialoger og fremmer aktiv deltakelse i forbedringsarbeid.
  10. Inkluderende ledelse: Å søke innspill på medarbeidernes opplevelser gir en følelse av å bli hørt,  fremmer psykologisk trygghet og styrker lojalitet og tillit. Psykologisk trygghet, som er grunnleggende for inkluderende ledelse, fører til en rekke positive effekter som høyere kvalitet i arbeidet, kreativitet og innovasjon.
  11. Brukervennlighet: En moderne digital medarbeiderundersøkelse er enkel og rask å bruke for medarbeiderne. Den analyserer automatisk og gir deg innsikt og anbefalinger, slik at du får dyp forståelse av medarbeideropplevelsen på tvers av hele organisasjonen.
  12. Utvikle og opprettholde organisasjonskulturen: Når du vet hva som fungerer og hva som ikke gjør det, er det enklere å utvikle en kultur som har større sjanse for å lykkes – og faktisk leves i hverdagen.

Etter hvert som mer avansert teknologi blir tilgjengelig, utvikles stadig flere bruksområder for den moderne medarbeiderundersøkelsen.

employee-survey-intro-480x649

 

Hvorfor medarbeiderundersøkelser er viktige

«Der vi ser høyere engasjement i dag, svarer flere på undersøkelsen, og måleresultatene øker. Det skyldes et samarbeid som ikke bare er lederens ansvar, men resultatet av en aktiv arbeidsstyrke.»

Anders Westerholm

HR-direktør i Ambea

Hva er en medarbeider-pulsundersøkelse?

Hos CatalystOne Engage ligner en pulsundersøkelse svært mye på en moderne medarbeiderundersøkelse, ettersom den har de samme funksjonene. Den største forskjellen ligger i hyppigheten, der pulsundersøkelser vanligvis gjennomføres oftere som en svært regelmessig måling.

En pulsundersøkelse samler inn medarbeidertilbakemeldinger på noen få spørsmål med jevne mellomrom, analyserer resultatene og gir anbefalinger. Den kan gjennomføres ukentlig, annenhver uke eller med tilpassede tidsintervaller. Det som også kjennetegner en pulsundersøkelse, er hvordan måleresultatene og HR Master Data, kombinert med dem, brukes aktivt og gjøres levende.

Pulsundersøkelser har av og til hatt et negativt rykte fordi arbeidsgivere har ønsket innsikt i medarbeideropplevelsen, men manglet systemer for å følge opp resultatene. Derfor velger mange organisasjoner i dag å gjennomføre pulsundersøkelser – eller korte, moderne medarbeiderundersøkelser – sjeldnere enn de tradisjonelle pulsundersøkelsene.

phone-red-outl-980x698

Hvorfor medarbeider-pulsundersøkelse?

Pulsundersøkelsen er et automatisk, digitalt verktøy som gjør det enkelt å samle inn tilbakemeldinger og analysere resultatene. Programvaren for pulsundersøkelser kan håndtere store mengder data og følge utvikling og trender over tid. AI-modeller kan bygges for raskt å behandle fritekstkommentarer og avdekke innsikter som ellers kunne gått tapt.

Opprinnelig var pulsundersøkelsen et verktøy for å håndtere utfordringer knyttet til medarbeiderengasjement, men i dag brukes den for å forstå og styrke hele medarbeideropplevelsen. Når de gjennomføres på riktig måte, sier medarbeiderne at pulsundersøkelser egentlig ikke er undersøkelser – de er nye former for kommunikasjon.

Employee-survey-why-pulse-480x700

Hva er forskjellen mellom en medarbeiderundersøkelse og en pulsundersøkelse?

  • En tradisjonell medarbeiderundersøkelse stiller langt flere spørsmål enn en pulsundersøkelse og mangler ofte støtte fra et digitalt analyseverktøy som kan omgjøre måleresultatene til innsikt og anbefalte tiltak. Pulsundersøkelser sparer både administrativ tid og ressurser, og gjennomføres oftere.

  • Hos CatalystOne Engage bruker vi teknologien bak pulsundersøkelser i våre moderne medarbeiderundersøkelser, men anbefaler at kundene måler maksimalt hver tredje uke eller én gang i måneden. Det er avgjørende å ha tid til å følge opp resultatene. Det beste er ofte å integrere dialogen rundt medarbeiderundersøkelsens resultater i eksisterende teammøter.

employeesurvey

Hva er formålet med en medarbeiderundersøkelse?

En moderne medarbeiderundersøkelse stiller et begrenset antall spørsmål for å forstå erfaringene og meningene til alle i organisasjonen, med mål om å forbedre områder som ikke fungerer optimalt. For å få mest mulig innsikt bør spørsmålene rettes mot nøkkelområder som er avgjørende for organisasjonens suksess – og som medarbeiderne faktisk kan påvirke. Disse inkluderer som regel medarbeider- og lederengasjement, trivsel, prestasjon, organisasjonskultur og involvering i endringsprosesser.

employeesurvey

Hva er formålet med en medarbeiderundersøkelse?

En moderne medarbeiderundersøkelse stiller et begrenset antall spørsmål for å forstå erfaringene og meningene til alle i organisasjonen, med mål om å forbedre områder som ikke fungerer optimalt. For å få mest mulig innsikt bør spørsmålene rettes mot nøkkelområder som er avgjørende for organisasjonens suksess – og som medarbeiderne faktisk kan påvirke. Disse inkluderer som regel medarbeider- og lederengasjement, trivsel, prestasjon, organisasjonskultur og involvering i endringsprosesser.

Når medarbeiderundersøkelser ikke fungerer

  • Du ekskluderer medarbeidere fra resultatene
    Medarbeiderundersøkelser der resultatene holdes skjult for medarbeiderne, er mindre effektive enn de der de ansatte inkluderes i prosessen. Når medarbeidere ikke får se resultatene av sine egne svar, er de mindre tilbøyelige til å gi gjennomtenkte og ærlige tilbakemeldinger neste gang.
  • Du stiller for mange spørsmål
    Tradisjonelle medarbeiderundersøkelser stiller ofte svært mange spørsmål – gjerne mellom 90 og 100 – én gang i året eller annethvert år. Spørsmålene dekker mange temaer, noe som kan oppleves som utmattende å svare på.
  • Du ber om tilbakemeldinger som dekker for lang tidsperiode
    Hjernen fungerer best når den blir bedt om tilbakemelding tett opp til når noe faktisk skjedde. Ikke bare er det vanskelig å huske hendelser fra et år tilbake – de er kanskje heller ikke relevante for det organisasjonen prøver å oppnå i dag.
  • Du handler ikke på tilbakemeldingene
    Når tilbakemeldinger kun samles inn, men ikke følges opp, mister medarbeiderne motivasjonen til å svare neste gang.

 

Før du gjennomfører en medarbeiderundersøkelse, er det viktig å vurdere konsekvensene av å be om tilbakemeldinger. Når du først spør medarbeidere om deres mening, skaper du forventninger om at du vil lytte for å forstå deres perspektiv – og handle for å forbedre situasjoner eller områder med lave resultater. Det kan faktisk være mer skadelig å be om tilbakemeldinger uten å gjøre noe med dem, enn å ikke spørre i det hele tatt.

Uansett om du ber om tilbakemelding eller ikke, vil medarbeiderne ha sine egne oppfatninger av hva som fungerer og hva som ikke gjør det. Å unnlate å be dem om å dele disse oppfatningene endrer ikke det faktum at de fortsatt vil handle ut fra det de opplever som virkelig – enten du er klar over det eller ikke.

Hva er en medarbeiderundersøkelsesrapport, og hvordan bruker jeg den?

En moderne medarbeiderundersøkelse gir en omfattende rapport etter at hver måling er fullført. Den inneholder kvalitative resultater, kvantitativ analyse, verdifull innsikt, målrettede anbefalinger og AI-genererte prediksjoner.

 

600x350_5-tips-to-gain-more-from-your-employee-survey-1

Fokuskort

Din CatalystOne Engage-medarbeiderundersøkelse inkluderer fokuskort som presenterer resultatene både på overordnet og detaljert nivå. De vanligste er:

  • overview-outline-480x308
    Oversikt:
    Oversikten oppsummerer raskt resultatene fra siste måling og sammenligner dem med forrige måling og med resultatene for hele organisasjonen.
  • timeline-outline-480x296
    Trender:
    Følg utviklingen over tid og sammenlign med teamet og organisasjonen som helhet. Klikk deg videre for mer dybdeinformasjon. Lær årsakene bak og hvordan du kan forbedre trender som går i feil retning.
  • circles-outline-480x308
    Analyse av fritekstkommentarer:
    Med AI-basert kommentaranalyse blir alle fritekstkommentarer automatisk analysert rett etter at en måling er fullført. De organiseres i drivere og temaer for å gjøre det enkelt å se hva som opptar medarbeiderne mest, og for å kunne dykke dypere ned i spesifikke grupper for mer målrettet innsikt.
  • spread-outline-480x288
    Prediksjon og forebygging av sykefravær:
    Estimer fremtidige risikoer for sykefravær i organisasjonen basert på mønstre i hvordan medarbeiderne svarer i din CatalystOne Engage-undersøkelse. Du får også vite hvilke måleområder som har størst betydning for å forebygge sykefravær.
  • predictions-2-outline-480x288-1
    Prediksjon og forebygging av medarbeideromsetning:
    Finn ut hvilke deler av organisasjonen som har størst risiko for at medarbeidere sier opp. Du får også innsikt i hvilke fokusområder som har størst effekt for å hindre at medarbeidere slutter.
  • context-outline-480x296
    Kontekst:
    Se hvordan teamets siste resultater står i forhold til tidligere målinger, og sammenlign dem med andre team i organisasjonen.
  • spread-outline-480x288-1
    Spredning:
    Få detaljert oversikt over måleresultatene, inkludert resultatfordeling og skriftlige tilbakemeldinger. Forstå om medarbeideropplevelsen varierer mellom ulike deler av organisasjonen, eller om den er jevnt fordelt.
  • result-matrix-outline-480x288
    Resultatmatrise:
    Få en tydelig oversikt over mange måleresultater i én visning. Du kan raskt identifisere styrker og forbedringsområder.
  • download-2-outline-480x296
    Last ned måleresultatene:
    Resultatene kan enkelt lastes ned som en ferdig PowerPoint-presentasjon, designet i tråd med organisasjonens visuelle profil – perfekt for teammøter. Ønsker du å gjøre egne analyser, kan resultatene også lastes ned i Excel-format.
private-dashboard-outline-480x308

Dashbord

I rapporten fra medarbeiderundersøkelsen finnes det dashbord for ulike tilgangsnivåer, slik at hele organisasjonen kan bruke måleresultatene.

Privat dashbord:
Hver enkelt medarbeider har tilgang til sine egne, konfidensielle resultater i et privat dashbord, der de kan sammenligne sine svar med teamets resultater. Det private dashbordet gjør det mulig for medarbeidere å reflektere og jobbe med egen selvledelse.

Teamdashbord:
Dashbordet på teamnivå viser teamets resultater sammenlignet med tidligere målinger og resten av organisasjonen. Lederen bruker dashbordet i teamdialoger for å diskutere hvilke områder man bør prioritere for forbedring, og hvilke læringspunkter man kan trekke ut.

Lederdashbord:
Ledere med personalansvar for andre ledere har et dashbord som inkluderer resultatene for sine team, og de kan sammenligne dem med resultater fra tilsvarende team.

Superbruker-dashbord:
Superbrukeren har full tilgang og kan se resultatene for hele organisasjonen (med unntak av individuelle, private dashbord som kun er synlige for medarbeiderne selv).

private-dashboard-outline-480x308

Dashbord

I rapporten fra medarbeiderundersøkelsen finnes det dashbord for ulike tilgangsnivåer, slik at hele organisasjonen kan bruke måleresultatene.

Privat dashbord:
Hver enkelt medarbeider har tilgang til sine egne, konfidensielle resultater i et privat dashbord, der de kan sammenligne sine svar med teamets resultater. Det private dashbordet gjør det mulig for medarbeidere å reflektere og jobbe med egen selvledelse.

Teamdashbord:
Dashbordet på teamnivå viser teamets resultater sammenlignet med tidligere målinger og resten av organisasjonen. Lederen bruker dashbordet i teamdialoger for å diskutere hvilke områder man bør prioritere for forbedring, og hvilke læringspunkter man kan trekke ut.

Lederdashbord:
Ledere med personalansvar for andre ledere har et dashbord som inkluderer resultatene for sine team, og de kan sammenligne dem med resultater fra tilsvarende team.

Superbruker-dashbord:
Superbrukeren har full tilgang og kan se resultatene for hele organisasjonen (med unntak av individuelle, private dashbord som kun er synlige for medarbeiderne selv).

  • INKLUDERE
    Medarbeiderundersøkelsens resultater må være tilgjengelige for alle
    En kontinuerlig forbedringsprosess fungerer bare når alle opplever den som verdifull. Derfor er det avgjørende at alle får tilgang til måleresultatene. Hver enkelt medarbeider må kunne se resultatene, reflektere over dem og forstå hvorfor endringen er nødvendig – slik at de kan ta eierskap og bidra aktivt.
  • FORKLARE
    Slik presenterer du resultatene fra medarbeiderundersøkelsen i møter
    Slik presenterer du resultatene fra medarbeiderundersøkelsen i møterLedere bruker ofte en automatisk generert PowerPoint-presentasjon i teamdialoger om resultatene. Denne gir en overordnet oppsummering av teamets nåværende resultater for hvert spørsmål, og fungerer som et utgangspunkt for diskusjon. Ledere med personalansvar for andre ledere kan bruke en tilsvarende presentasjon i sine egne teammøter.En annen måte å presentere resultatene på er ved hjelp av et AI-generert sammendrag med anbefalte tiltak. Sammendraget tilpasses formatet det skal brukes i – for eksempel tekst til en årsrapport, et ledermøte, et internt nyhetsbrev eller en podcast.
  • HANDLE
    Slik bruker du resultatene fra medarbeiderundersøkelsen
    Hensikten med å måle medarbeideropplevelse og engasjement er å løse problemer, bevare det som fungerer godt og lære av erfaringene. For å oppnå dette er det avgjørende å handle på resultatene.Innsiktene og anbefalingene som genereres gjennom moderne medarbeiderundersøkelser, fungerer som veiviser og grunnlag for forbedringsdialogen, handlingsplanen, neste steg og oppfølging. Ledere må engasjere teammedlemmene i tiltakene. En inkluderende lederstil er nøkkelen til å få med medarbeiderne i forbedringsarbeidet og sikre at den nye retningen blir en naturlig del av arbeidskulturen.
600x350_The-future-of-employee-surveys-1

Hvordan gjennomføre en medarbeiderundersøkelse?

Å bruke et digitalt verktøy er den beste måten å gjennomføre undersøkelser på. Selv om et regneark kan fungere som et enkelt verktøy for datainnsamling, gjør det analyse og oppfølging mer tidkrevende. Moderne medarbeiderundersøkelser er kostnadseffektive og legger til rette for enkel datainnsamling, automatisk analyse for å avdekke relevante innsikter, og anbefalte forbedringstiltak.

Hva kjennetegner gode spørsmål i en medarbeiderundersøkelse?
Regelmessige undersøkelsesspørsmål bør fokusere på å forstå medarbeiderens reelle tilbakemeldinger, skape forventninger om at medarbeiderne skal være en del av utviklingen fremover, og ta opp temaer de faktisk kan påvirke. Viktige temaer som naturlig har et mer langsiktig perspektiv, bør legges til som tilleggsspørsmål og måles sjeldnere.

Å forstå erfaringene til medarbeidere og ledere er avgjørende for organisasjonen. Disse erfaringene representerer deres virkelighetsoppfatning og ligger til grunn for beslutninger og handlinger basert på hvordan de opplever situasjonen.

Hos CatalystOne Engage anbefaler vi å måle ni områder som nevrovitenskap viser er mest avgjørende for individuell trivsel og prestasjon – og å gjøre dette jevnlig.

Hvordan gjennomføre en medarbeiderundersøkelse?

Å bruke et digitalt verktøy er den beste måten å gjennomføre undersøkelser på. Selv om et regneark kan fungere som et enkelt verktøy for datainnsamling, gjør det analyse og oppfølging mer tidkrevende. Moderne medarbeiderundersøkelser er kostnadseffektive og legger til rette for enkel datainnsamling, automatisk analyse for å avdekke relevante innsikter, og anbefalte forbedringstiltak.

Hva kjennetegner gode spørsmål i en medarbeiderundersøkelse?
Regelmessige undersøkelsesspørsmål bør fokusere på å forstå medarbeiderens reelle tilbakemeldinger, skape forventninger om at medarbeiderne skal være en del av utviklingen fremover, og ta opp temaer de faktisk kan påvirke. Viktige temaer som naturlig har et mer langsiktig perspektiv, bør legges til som tilleggsspørsmål og måles sjeldnere.

Å forstå erfaringene til medarbeidere og ledere er avgjørende for organisasjonen. Disse erfaringene representerer deres virkelighetsoppfatning og ligger til grunn for beslutninger og handlinger basert på hvordan de opplever situasjonen.

Hos CatalystOne Engage anbefaler vi å måle ni områder som nevrovitenskap viser er mest avgjørende for individuell trivsel og prestasjon – og å gjøre dette jevnlig.

600x350_The-future-of-employee-surveys-1
  • Klarhet
    I teamet vårt er arbeidsplanen tydelig
  • Utvikling
    Jeg har det ansvaret og de utfordringene jeg trenger for å utvikle meg
  • Engasjement
    Akkurat nå er jeg fornøyd med jobben min
  • Anerkjennelse
    Jeg føler meg verdsatt og satt pris på for det arbeidet jeg gjør godt
  • Verdi
    Vi bruker tiden vår på de riktige oppgavene
  • Balanse
    Jeg har nok tid til å utføre oppgavene som forventes av meg
  • Inkludering
    Jeg opplever en følelse av tilhørighet på jobben
  • Effektivitet
    Jeg har de verktøyene og den støtten jeg trenger for å gjøre jobben min godt
  • Selvstendighet
    Jeg har nok frihet til å utføre jobben min effektivt
phone-green-outl-1-980x698

Hvor mange spørsmål bør en medarbeiderundersøkelse ha?

En moderne medarbeiderundersøkelse stiller et lite antall spørsmål jevnlig – dette gjør det enkelt for medarbeidere å svare. Med solide analyseverktøy er ni spørsmål nok til å gi den nødvendige innsikten.

Når det er behov for å forstå et område mer i dybden – for eksempel for å løse et problem eller samle informasjon som kan styrke arbeidsgivermerkevaren – kan slike spørsmål enkelt legges til som et supplement til den faste undersøkelsen.

Hvor mange spørsmål bør en medarbeiderundersøkelse ha?

En moderne medarbeiderundersøkelse stiller et lite antall spørsmål jevnlig – dette gjør det enkelt for medarbeidere å svare. Med solide analyseverktøy er ni spørsmål nok til å gi den nødvendige innsikten.

Når det er behov for å forstå et område mer i dybden – for eksempel for å løse et problem eller samle informasjon som kan styrke arbeidsgivermerkevaren – kan slike spørsmål enkelt legges til som et supplement til den faste undersøkelsen.

phone-green-outl-1-980x698

Hvor ofte bør medarbeiderundersøkelser gjennomføres?

Mål kun så ofte som du faktisk kan følge opp og handle på resultatene. De fleste av våre kunder gjennomfører undersøkelsen én gang i måneden – det gir et oppdatert bilde av medarbeideropplevelsen, samtidig som det er nok tid til å adressere utfordringer og lære av det som fungerer godt.

Hvorfor bør medarbeiderundersøkelser være anonyme?

For å få innsikt i den reelle medarbeideropplevelsen, må medarbeiderne føle seg trygge på at de kan gi ærlige tilbakemeldinger – ikke bare det de tror er ønsket svar. Den mest effektive måten å oppnå dette på, er å sikre at undersøkelsen er konfidensiell. Hos CatalystOne Engage går vi aldri på kompromiss med individets anonymitet.

Hva er en god svarprosent for en medarbeiderundersøkelse?

Hver stemme teller for å få et riktig bilde av virkeligheten. En medarbeiderundersøkelse bør omfatte hele organisasjonen, ikke bare et utvalg. Det er ikke realistisk å forvente 100 % deltakelse, siden noen kan være i permisjon, sykemeldte eller utilgjengelige når undersøkelsen gjennomføres.

CatalystOne Engage anbefaler at større organisasjoner sikter mot en svarprosent på minst 70 %. Dette gir et pålitelig og representativt bilde av den nåværende medarbeideropplevelsen.

Hvordan øke deltakelsen i medarbeiderundersøkelser?

Det finnes flere effektive måter å øke svarprosenten på. Her er de viktigste:

 

  • Handle på resultatene
    En av de mest effektive måtene å øke svarprosenten på, er å faktisk følge opp resultatene etter hver undersøkelse.
  • Utvikle en kultur for kontinuerlig forbedring
    Når resultatene blir en naturlig del av løpende teamdiskusjoner med fokus på forbedring, skapes en forventning om at medarbeiderne selv bidrar til å forme en bedre fremtid – både for seg selv og organisasjonen.
  • Kommuniser viktigheten og anonymiteten av undersøkelsen
    Hvis topplederen viser at medarbeiderundersøkelsen er viktig, vil resten av organisasjonen følge etter. Sørg for at lederen deler dette i en video eller et skriftlig budskap internt. Om nødvendig kan det også arrangeres Q&A-sesjoner der ansatte kan stille spørsmål og uttrykke bekymringer.
  • Sørg for tilgjengelighet
    Send ut undersøkelsen i arbeidstiden og gi medarbeiderne god tid til å svare – men la den ikke stå åpen lenger enn nødvendig. Gi flere måter å svare på, for eksempel via SMS, e-post, QR-kode, intranett-lenke eller en kiosk-løsning.
  • Fjern språkbarrierer
    Bruk et digitalt undersøkelsesverktøy som lar alle svare på det språket de føler seg mest komfortable med.

Vil du lære hvordan CatalystOne Engage kan hjelpe deg?

 La oss vise deg hvordan du kan samle innsikt, øke engasjementet og skape varig forbedring – enkelt for ledere, raskt for medarbeidere og kraftfullt for HR.
Book en demo

Copyright © CatalystOne Solutions AS / Karenslyst Allé 5, Skøyen, 0278 Oslo, Norway