FAQ - NHC Norsk

1. Tilgang til Populum-plattformen via app.populum.se
2. Klikk på «Analytics hub» på den første siden
3. Hvis du har tilgang til flere områder - klikk på ønsket rapportområde
4. Hvis du har tilgang til ett område eller har klikket på ønsket område - klikk på ønsket rapporttype

Ledere kan se resultatet for teamet sitt og teamet de tilhører. Hvis organisasjonen tillater det, har de tilgang til å sette en medarbeider på pause hvis vedkommende er borte i en lengre periode, for eksempel i forbindelse med foreldrepermisjon eller sykefravær.

1. Sjekk at brukernavnet ditt er riktig. Brukernavnet ditt er e-postadressen du mottok invitasjonen til undersøkelsen fra
2. a) Hvis organisasjonen din har SSO aktivert; Logg inn med det samme passordet som du bruker på arbeidsplassen din
3. b) Hvis organisasjonen din ikke har SSO aktivert; Gå til app.populum.se og velg «Hent nytt passord». Skriv inn e-postadressen som er knyttet til Populum-kontoen din. Følg lenken for tilbakestilling som du har mottatt i e-posten fra oss (sjekk søppelpostmappen din hvis du ikke finner den).

Som superbruker kan du ha én eller flere av disse tilgangsrettighetene:

• Tilgang til resultater for hele organisasjonen, inkludert divisjoner/avdelinger, segmenter og team
• Administrer tilgangsrettigheter
• Føre endringer i organisasjonstreet (fjerne og sette brukere på pause) og redigere brukerdata
• Se sensitive kommentarer (flagget på grunn av omtale av navn eller sensitive emner)

Følg disse instruksjonene for å flytte en bruker:

Moving a user

For å fjerne en bruker søker du etter brukerens navn på plattformen og klikker på tannhjulet.
1. Velg «Fjern {navn}».
2. Bekreft ved å klikke på «Fjern {navn} fra Populum».

Hvis brukeren er en leder - følg trinnene i denne artikkelen:

Deleting a user

Det kan være flere årsaker. Følg disse trinnene:

1. Sjekk søppelpostmappen din for å se om invitasjonen din har blitt merket som søppelpost
2. Sjekk de mulige e-postene der du kan ha mottatt undersøkelsen
3. Bed din nærmeste leder om å finne ut hvilken e-postadresse som er registrert på profilen din, og sjekk innboksen for den registrerte e-postadressen
4. Hvis du fortsatt ikke finner undersøkelsen din, kan du be HR-avdelingen/lederen din om å kontakte Populum for ytterligere støtte

Følg disse instruksjonene:

Changing manager

1. Logg inn på app.populum.se.
2. Klikk på «Analytics hub»
3. Hvis du har tilgang til flere resultater; Naviger til det området du ønsker å se.

Merk at du kun får tilgang til resultatene dine når de er gjort tilgjengelige for ditt nivå (superbruker/leder/ansatt).