Förklaring

Företags­transformation

Verksamhetsomvandling är ett brett ämne, och vi förklarar det i relation till hur man använder medarbetarundersökningar för att få med sig medarbetarna på förändringen och anpassa dem till den nya strategin.

Verksamhetsomvandling är ett brett ämne, och vi förklarar det i relation till hur man använder medarbetarundersökningar för att få med sig medarbetarna på förändringen och anpassa dem till den nya strategin.

Vad är företagstransformation?

Företagstransformation är en term som används för att beskriva olika typer av stora förändringar i en organisation. Organisationer genomgår företagstransformation för att öka tillväxten eller intäkterna, förbättra produktiviteten eller prestandan, sänka kostnaderna, anpassa sig till förändringar på marknaden eller hos kunderna, införa ny teknik eller uppnå sina strategiska mål.

Verksamhetsomvandling är ett brett ämne, och vi förklarar det i relation till hur man använder medarbetarundersökningar för att få med sig medarbetarna på förändringen och anpassa dem till den nya strategin.

Exempel på företagstransformationer är bl.a:

Arrow_Circle_Right Digital transformation
Arrow_Circle_Right Fusioner och förvärv
Arrow_Circle_Right Omorganisation
Arrow_Circle_Right Förändring av leverantörskedjan
Arrow_Circle_Right Utveckling av produkter eller tjänster
Arrow_Circle_Right Operativ omställning
Arrow_Circle_Right Globalization
Arrow_Circle_Right Sustainability transformation
Arrow_Circle_Right Customer experience redesign
Arrow_Circle_Right Strategy shift
Arrow_Circle_Right Cultural transformation

 

Varför är företagstransformation viktigt?

Dagens affärsvärld är fylld av snabba förändringar, vilket gör det avgörande för företag att omvandla och anpassa sig för att hålla jämna steg. Många delar av verksamheten utvecklas kontinuerligt, t.ex:

  • Tillgång till ny teknik

     

    Den snabbt ökande tillgången till digital teknik ger och tvingar organisationer och människor att förändra sina arbetssätt. De får tillgång till data och analyser, vilket ger dem insikter som de inte har kunnat få på ett tydligt sätt tidigare.

     

  • Förändrade kundpreferenser

     

    Tillgången till ny teknologi och det ständiga kravet på ökat affärsvärde påverkar kundernas beteende. De förväntar sig snabbare, mer värdefulla och skräddarsydda upplevelser och tjänster.

  • Internationell expansion

     

    Den alltmer sammanlänkade affärsvärlden ger möjligheter till tillväxt. Detta medför också utmaningar i form av regleringar, ekonomi och kultur.

  • Marknadsdynamik

     

    I takt med att ny, smartare teknik blir mer tillgänglig, regeringar främjar innovation och människors förväntningar på livet förändras, förändras marknaderna. Nya marknadsaktörer blir snabbt konkurrenskraftiga, moderna sätt att leva och driva företag ersätter de traditionella, och fusioner och förvärv omformar snabbt affärslandskapet.

  • Nya förväntningar från medarbetarna

     

    De nya generationerna ställer andra krav än tidigare generationer, och den ökade mångfalden påverkar organisationens arbetssätt. Organisationer antar en plattare hierarki med mer beslutsfattande på medarbetarnivå och övergår till ett inkluderande arbetssätt för att säkerställa kreativitet, innovation och medarbetarnas prestationer.

  • Ekonomiska förhållanden

     

    Ekonomisk osäkerhet, inklusive inflation, recessioner, räntor, globala handelsförändringar, pandemier och högkonjunkturer, kräver att organisationerna håller sig flexibla.

     
  • Förändringar i lagstiftningen

     

    Förändrade lagar som dataskydd, arbetsrätt och hållbarhetsregler påverkar organisationerna.

  • ESG-åtaganden

     

    Även om många metoder för efterlevnad av hållbarhetsbestämmelser historiskt sett har beslutats av varje organisation, blir de alltmer lagstadgade.

Vad gör företagstransformationer framgångsrika?

 

Vad som gör företagstransformationer framgångsrika skiljer sig något från varandra eftersom de är kontextuella. De som levererar enligt eller över förväntan tenderar dock att ha några saker gemensamt.

setup-circle-2

 

Framgångsrika företagstransformationer ses inte som engångsprojekt
, utan som en pågående process som integreras i det dagliga arbetet. Genom att anta ett tankesätt präglat av kontinuerliga förbättringar byggs förändring in i kulturen och organisationen står bättre rustad när större transformationer behöver genomföras.

Ett effektivt sätt att arbeta med kontinuerliga förbättringar i större skala är att använda din moderna medarbetarundersökning för att rikta fokus mot de områden som är viktigast – och involvera medarbetarna i utvecklingen genom att be om deras input.

Framgångsrika företagstransformationer kräver också innovativt tänkande för att gå bortom etablerade arbetssätt och branschstandarder. Genom att skapa en kultur som bygger på social tillhörighet och inkluderande ledarskap skapas den psykologiska trygghet som behövs för att frigöra den kreativitet och innovationsförmåga som driver utveckling framåt.

Även om det ofta är ledningen som ansvarar för det mer utmanande strategiska tänkandet, kan input från hela organisationen hjälpa dem att forma en välgrundad strategi för affärstransformation.

social-care-circle-1
group-bottom-circle

 

En annan framgångsfaktor är att driva förändring inifrån och ut. Ett teamfokuserat arbetssätt med regelbundna dialoger kring kontinuerliga förbättringar gör det möjligt att leda företagstransformation från mitten av organisationen. När förändring blir en naturlig del av det dagliga arbetet ökar chanserna för en framgångsrik transformation.

Att säkerställa tillräckligt med kapital för företagstransformationen är också avgörande. Även om det kan vara svårt att budgetera för sådana initiativ blir de ofta underfinansierade. Genom att säkra tillgång till kapital redan från start – och löpande under hela transformationen – ökar chanserna för ett lyckat resultat.

report-circle-1
progress-circle

 

Mätning av resultat måste finnas med redan i den tidiga planeringen för att säkerställa ett sätt att beräkna ROI, följa utvecklingen och justera längs vägen. En modern medarbetarundersökning kompletterar detta genom att följa upp den mänskliga sidan av företagstransformationen – den visar vad som fungerar och vad som hindrar medarbetarna från att ta till sig det nya arbetssättet. Det ger chefer möjlighet att hålla regelbundna teamdialoger och en-till-en-samtal, och därigenom effektivt leda företagstransformationen inifrån organisationen.

organizational-culture-matters

Varför företagstransformationer misslyckas

 

Än idag lyckas få transformationer fullt ut. Enligt BCG misslyckas 70 % av alla transformationer med att nå sina ursprungliga mål. Bain beskriver en liknande bild: endast en av åtta transformationer kan anses vara framgångsrik – och den siffran har legat still sedan 2013.

Varje transformation är unik, och det finns många orsaker till varför företagstransformationer misslyckas, bland annat:

 

Arrow_Circle_Right Bristande ägarskap, ledarskap och change management: Förändring sker inte av sig själv. En stark sponsor och tydliga ledare behövs för att driva transformationen, med stöd från vd och effektiva utbildnings- och stödinsatser för både chefer och medarbetare.
Arrow_Circle_Right Brist på tydlighet och mål: En ny inriktning behöver tydliga mål, en klar anledning till förändring och en strategi som gör att människor kan följa med på resan och nå rätt resultat.
Arrow_Circle_Right Att lösa fel problem: Ibland kan ett problem verka vara en anledning till förändring, men den verkliga grundorsaken kan ligga någon annanstans.
Arrow_Circle_Right Att inte få med medarbetarna: Människan är en vanevarelse och behöver ofta starka skäl för att förändra sitt beteende.
Arrow_Circle_Right Otillräcklig kommunikation: Att förändra hur människor arbetar kräver tydlig, inspirerande och konsekvent kommunikation.
 
Arrow_Circle_Right Bristande medarbetarengagemang: När människor involveras i förändringen och får vara med och forma den nya vägen ökar sannolikheten att de engagerar sig och lever enligt det nya arbetssättet.
Arrow_Circle_Right Bristande planering och resurser: Företagstransformation är ett omfattande arbete. Utan ordentlig planering samt tillräckligt med tid, pengar och personal är risken stor att organisationen faller tillbaka i gamla arbetssätt.
Arrow_Circle_Right Att ignorera kulturens påverkan: Culture eats strategy for breakfast är kanske mer sant än någonsin i en allt mer diversifierad arbetsstyrka. Att se över och anpassa organisationskulturen i samband med transformationen är avgörande.
Arrow_Circle_Right Orealistiska förväntningar: Alltför ambitiösa mål eller en förväntan om snabba resultat kan få negativa konsekvenser för transformationen.
 
 Arrow_Circle_Right Avsaknad av kontinuerlig mätning: En plan som börjar med en gap-analys och följs upp med regelbunden uppföljning och mätning är nödvändig. Hinder längs vägen måste upptäckas och undanröjas.

 

context-outline

Vad är affärsförändring kontra företagstransformation?

 
laptop-mobile
 

Affärsförändring är de mer dagliga, eller mindre, förändringar som en organisation och dess medarbetare genomgår. Det innebär att man ”lämnar invanda rutiner och prövar nya tillvägagångssätt för att uppnå annorlunda och bättre resultat”. Organisationer måste vara öppna för kontinuerliga förändringar och hitta sätt att införliva risktagande, nya idéer och innovation. Utan detta förlorar organisationer ofta sin relevans och konkurrenskraft förr eller senare.

 
mountain-1
 

Affärstranformation är en mer grundläggande förändring av en organisation, som kräver betydande insatser och hantering av ömsesidigt beroende och sammankopplade förändringar. Den omfattar digital omvandling, omorganisationer, strategiförändringar och kulturell omvandling. Även om många kanske ser företagstransformation som ett projekt, anses framgångsrika omvandlingar vara processer som kräver innovativt tänkande, ofta mer kapital än förväntat och ofta involverar många människor i organisationen.

 

 

Vad är företags­trans­formations­processen?

Företags­transformations­processen är den metod som en organisation använder för att i grunden förändra ett område av verksamheten. En senior ledare äger företags­transformationen och företags­transformations­processen hanteras av en utsedd processledare, ofta kallad Chief Transformation Officer (CTO). Målen och den strategiska inriktningen tillhör VD och CFO äger de finansiella aspekterna av verksamhets­omvandlingen. Andra viktiga områden där roller och ansvar ska definieras är HR, kommunikation, digital teknik, analys och ekonomi. En viktig del är att besluta om beslutsrätten för varje person som är involverad i företags­transformations­processen.

Processen för att förändra verksamheten varierar mellan olika organisationer och omfattar flera steg. Framgångsrika företagstransformationsprocesser inkluderar ofta:

  • Effektmätning och milstolpar

     

    Ett sätt att mäta företagstransformationsprocessen längs vägen måste fastställas på förhand. Detta hjälper till att definiera mål, hantera hinder och säkerställa att omvandlingen uppnår sina mål. Genom att etablera mätningen, inklusive milstolpar, kan du visa synliga resultat när organisationen når varje milstolpe.

  • Tydliga mål

     

    Det är viktigt att veta var man vill hamna och vad man vill att företagstransformationsprocessen ska uppnå.

  • Gap-analys, strategi och plan

     

    Utvärdera din nuvarande position, jämför den med din önskade position, analysera det gap du måste stänga för att uppnå ditt mål och definiera en strategi som tar dig dit. Lägg upp en detaljerad plan med förfallodatum, men var flexibel så att du kan justera den under resans gång.

  • Stakeholder buy-in

     

    Se till att du har stöd och engagemang från den högsta ledningen.

  • Förändringsteam

     

    Se till att du har de relevanta personerna ombord som kommer att ta ansvar för att genomföra omvandlingen.

  • Digital teknik

     

    Se till att du utvärderar och hittar rätt teknik för att hjälpa dig genom företags­transformations­processen.

  • Kommunikation

     

    Tydlig, öppen och snabb kommunikation före, under och efter företagstransformationsprocessen är nyckeln till att säkerställa att alla är med på tåget.

  • Change management

     

    Se till att du stöttar medarbetare och chefer genom hela förändrings­processen. Om det behövs, skapa relevanta utbildningsprogram för medarbetare och chefer så att de kan lära sig de färdigheter och beteenden som krävs för det nya arbetssättet.

  • Medarbetarengagemang och empowerment

     

    Involvera medarbetarna genom att be om deras input och feedback redan i planeringsfasen, under genomförandet och efter att det nya arbetssättet blivit en del av vardagen. På så sätt stärker ni engagemanget genom att de känner sig delaktiga – samtidigt som ni tar tillvara på deras innovativa idéer och lär er vad som fungerar bra och vad som hindrar dem från att arbeta i linje med det nya.

    En modern medarbetarundersökning med kraftfull analysförmåga är ett effektivt sätt att få äkta feedback från medarbetarna och få rekommendationer för hur ni kan förbättra arbetet framåt.

Vad är digital transformation?

Digital transformation är processen att införa digital teknologi eller teknikstödda arbetssätt i en organisation. Det kan bidra till att effektivisera verksamheten, öka medarbetarengagemanget, förbättra processer, ge bättre service till kunder, stärka datadrivet beslutsfattande, förbättra kommunikationen, förändra affärsmodellen, sänka driftkostnader, ge djupare kundinsikter och säkerställa bättre dataskydd.

digital-transformation-480x280
  • Varför är digital transformation viktig?

    Digital transformation är avgörande för att organisationer ska kunna förbli konkurrenskraftiga, ge bättre service till sina kunder, attrahera och behålla talang samt förbättra den operativa effektiviteten. Digital teknologi kan kraftigt öka värdet av hur människor använder sin tid på jobbet och göra det möjligt att arbeta smartare.

    Dessutom förväntar sig de yngre generationerna, som växt upp med teknologi, att organisationer har en hög digital mognad.

  • Varför misslyckas digital transformation?

    Digitala transformationer misslyckas av flera skäl, bland annat motstånd från medarbetare eller ledare, otydliga mål, bristande planering eller resurser, felaktiga teknologival, orealistiska förväntningar, avsaknad av kompetens eller utvecklingsprogram, en organisationskultur som inte stöttar förändringen, att man ignorerar kundfeedback eller utmaningar kopplade till äldre system och teknologier.

 

Vad är arbetskraftstransformation?

Arbetskraftstransformation innebär en genomgripande förändring av hur en organisations medarbetare arbetar eller är organiserade. Anledningar till att genomföra en sådan transformation kan vara förändrade marknadsdynamiker, fusioner och förvärv, omställningar i leverantörskedjan, globalisering, strategiförändringar, nya affärsbehov eller teknologiska framsteg.

 

En arbetskraftstransformation kan omfatta:

600x350_eNPS-is-not-the-whole-truth-1
  • Mål och kommunikation

     

    En arbetskraftstransformation måste bygga på tydliga motiv som kommuniceras redan från start och förklarar hur alla bidrar till det nya, förbättrade arbetssättet. Framsteg behöver kommuniceras löpande under förändringen – och resultatet när medarbetarna har ställt om sitt sätt att arbeta.

  • Förändring av organisationskulturen

     

    Arbetskraftstransformationer kan också kräva en kulturell förändring. En ny struktur kan innebära ett mer agilt arbetssätt där beslutsfattandet flyttas längre ner i organisationen. Då behöver medarbetarna ett nytt ramverk i form av uppdaterade värderingar och en anpassad kultur.

  • Att ta i bruk ny teknologi

     

    En arbetskraftstransformation innebär ofta att ny teknologi används. Medarbetarna behöver förstå hur deras arbete förändras med det nya arbetssättet.

     

  • Medarbetarengagemang

     

    Hur medarbetarna upplever arbetskraftstransformationen kan avgöra om den lyckas eller misslyckas. Att säkerställa välmående och engagemang hos medarbetarna under hela förändringen är en nyckel till framgång.

     

  • Change management

     

    Medarbetare behöver få stöd under hela transformationen för att kunna prestera väl både under övergången och i sitt nya arbetssätt. Utbildningsprogram är viktiga för att utveckla eller bygga om kompetensen hos både medarbetare och ledare. En arbetskraftstransformation skapar ofta utvecklingsmöjligheter och nya roller – vilket kräver att människor får de färdigheter som behövs för att lyckas.

  • Omdefiniering av roller

     

    I en arbetskraftstransformation kan befintliga arbetsroller behöva omdefinieras för att passa en ny struktur eller ett nytt arbetssätt.

     

Vill du veta hur CatalystOne Engage kan hjälpa dig?

Enkelt för chefer, snabbt för medarbetare, kraftfullt för HR