Forretningstransformation

• Tilgængelighed af ny teknologi
  Den hurtigt voksende adgang til digital teknologi giver organisationer og mennesker mulighed for – og presser dem til – at ændre deres måder at arbejde på. De får adgang til data og analytics, hvilket giver indsigter, de ikke tidligere har haft så tydeligt.
• Ændrede kundepreferencer
  Teknologiens tilgængelighed og presset for at øge forretningsmæssig effekt påvirker kunder til at ændre præferencer. De kræver hurtigere, mere værdifulde og skræddersyede oplevelser og services.
• International ekspansion
  Den stadigt mere forbundene forretningsverden skaber store vækstmuligheder, men det skaber dog også nye juridiske, økonomiske og kulturelle udfordringer.
• Markedsdynamikker
  Efterhånden som ny og smartere teknologi bliver mere tilgængelig, regeringer fremmer innovation, og folks forventninger til livet ændrer sig, skifter markederne. Nye aktører bliver hurtigt konkurrencedygtige, moderne livs- og forretningsformer erstatter de traditionelle, og fusioner og opkøb ændrer hurtigt landskabet.
• Nye medarbejderforventninger
  Nye generationer stiller andre krav end de tidligere, og øget diversitet påvirker organisationers praksis. Organisationer bevæger sig mod en fladere struktur med mere beslutningstagning på medarbejderniveau og en inkluderende arbejdsform for at sikre kreativitet, innovation og performance.
• Økonomiske forhold
  Økonomiske usikkerheder – herunder inflation, recession, renter, ændringer i global handel, pandemier og opgangstider – kræver, at organisationer forbliver agile.

   

• Regulatoriske ændringer
  Nye love og direktiver, såsom GDPR, databeskyttelse, arbejdsret og bæredygtighedsregler stiller nye krav og påvirker organisationen.
• ESG-forpligtelser
  Mens mange bæredygtighedstiltag tidligere har været op til den enkelte organisation, bliver de fremover i stigende grad lovpligtige.

Hvad er processen for forretningstransformation?

• Effektmåling og milepæle
  Der skal tidligt etableres en metode til at måle processen. Det hjælper med at definere mål, håndtere barrierer og sikre, at transformationen når sine målsætninger. Ved at opstille målepunkter og milepæle kan man vise konkrete fremskridt, efterhånden som organisationen når hvert trin.
• Klare mål
  Det er afgørende at vide, hvor man vil hen, og hvad processen skal opnå.
• Gap-analyse, strategi og plan
  Vurder jeres nuværende position, sammenlign den med den ønskede, analyser det gab, der skal lukkes for at nå målet, og definér en strategi, der kan bringe jer derhen. Lav en detaljeret plan med deadlines, men vær fleksibel og klar til at justere undervejs.
• Ledelsesopbakning
  Sørg for at have støtte og forpligtelse fra topledelsen.
• Transformationsteam
  Sørg for at have de rette personer ombord, som tager ansvar for at implementere transformationen.
• Digital teknologi
  Vurder og vælg den teknologi, der bedst kan understøtte transformationen.
• Kommunikation
  Klar, åben og rettidig kommunikation før, under og efter processen er afgørende for at sikre, at alle er med.
• Change management
  Sørg for at støtte medarbejdere og ledere gennem hele processen. Hvis nødvendigt, opret relevante træningsprogrammer, så medarbejdere og ledere kan tilegne sig de nødvendige kompetencer og adfærdsmønstre for at lykkes med den nye tilgang.
• Medarbejderengagement og empowerment
  Involver medarbejderne ved at indhente deres input og feedback i planlægningsfasen, under implementeringen og efter, at den nye tilgang er blevet en del af dagligdagen. På den måde øges engagementet, medarbejderne føler sig hørt, og organisationen får gavn af deres innovative idéer. En moderne medarbejderundersøgelse med stærke analytics-funktioner er en effektiv måde at få autentisk feedback og anbefalinger til forbedringer.

• Mål og kommunikation
  Workforce transformation skal baseres på klare begrundelser, som skal kommunikeres på forhånd og forklare, hvordan alle bidrager til den nye og forbedrede måde at arbejde på. Fremskridt skal kommunikeres gennem hele forandringen samt resultatet, når folk har ændret deres måde at arbejde på.
• Ændring af organisationskulturen
  Workforce transformations kan også kræve, at kulturen ændres. En ny struktur kan betyde en mere agil tilgang, hvor beslutningstagning flyttes længere ned i organisationen, og hvor medarbejderne har brug for en ny ramme i form af nye værdier og kultur.
• Implementering af ny teknologi
  En workforce transformation omfatter ofte brugen af ny teknologi. Medarbejderne skal lære, hvordan deres arbejde ændres med den nye tilgang.
• Medarbejderengagement
  Den måde, medarbejderne oplever workforce transformation på, kan være afgørende for succes eller fiasko. At sikre medarbejdernes trivsel og engagement gennem hele forandringen er en nøgle til succes.
• Change management
  Medarbejdere skal have støtte gennem hele transformationen for at kunne udføre et godt arbejde i overgangen og i deres nye måde at arbejde på. Træningsprogrammer er vigtige for at opkvalificere eller omskole både medarbejdere og ledere. En workforce transformation giver ofte udviklingsmuligheder og nye roller, som kræver, at medarbejderne udstyres med de nødvendige nye kompetencer.
• Redefinering af roller
  I en workforce transformation kan eksisterende arbejdsområder have behov for at blive redefineret for at tilpasses en ny struktur eller arbejdsmetode.