Norsk
English
Systematisk mål- og kompetansestyring – et kulturprosjekt
- Vi hadde identifisert et behov for å arbeide enda mer systematisk med våre ansattes kompetanseutvikling. Samtidig jobbet vi med et initiativ for å forsterke prestasjonskulturen i selskapet. CatalystOne™ Appraisal Manager åpnet muligheten for å kombinere og synliggjøre sammenhengen mellom mål- og kompetansestyring. Derfor etablerer vi én prosess støttet av det samme IT-verktøyet. På den måten forenkles hverdagen både for ledere og medarbeidere, sier HR-direktør Trude Husebø i Skuld.
Last ned pdf av artikkelen
Kundene krever rask tilgang til oppdatert kompetanse
- Å være en god tjenesteleverandør i vår bransje er ensbetydende med å kunne tilby kundene rask tilgang til relevant kompetanse. Skal dette være et av våre konkurransefortrinn også i fremtiden har vi kommet til at utviklingen av kompetanse må systematiseres i større grad. Dette ble også bekreftet i en medarbeiderundersøkelse som ble gjennomført høsten 2008, forteller Husebø. – En prosess med god kontinuitet tror vi dessuten vil medføre at dyktige medarbeidere forblir i selskapet, og det vil bli lettere å tiltrekke oss nye. På denne bakgrunn startet vi et prosjekt for å etablere en helt ny, IT-støttet kompetanseutviklingsprosess.
Forretningsmål, verdier og personlig utvikling må ses i sammenheng
- Samtidig med dette initiativet var vi allerede i gang med å forsterke prestasjonskulturen i selskapet. Tydelige mål, oppfølging og evaluering av den enkelte er viktige elementer i dette arbeidet, og behov for IT-støtte utkrystalliserte seg også på dette området. Etterhvert så vi viktigheten av å tenke helhetlig. Kompetanseutviklingen ønsket vi å se i sammenheng med krav til prestasjoner og etterlevelse av verdier, forteller Husebø.
- Og det var nettopp denne helheten vi fant støtte for i CatalystOne sine løsninger. Vi introduserer nå én, koordinert prosess for mål- og kompetansestyring, der alt er samlet i én løsning. Det forenkler hverdagen for ledere og medarbeidere, fortsetter HR-direktøren.
Lav brukerterskel
- Skuld har medarbeidere spredt over hele verden. For oss var det derfor viktig å introdusere mål- og kompetansestyring med IT-støtte. Vi la vekt på at løsningen skulle være web-basert, ha et intuitivt brukergrensesnitt og være selvforklarende. CatalystOne™ Appraisal Manager tilfredsstilte disse kravene, sier Husebø.
- Utviklingssamtalene før sommerferien 2009 ble støttet av den nye løsningen, og brukeropplevelsene har i all hovedsak vær positive. Her er en spontan reaksjon jeg mottok fra vårt USA-kontor, forteller Husebø entusiastisk:
”Having worked in the past with a number of systems-based programs for improving personal as well as office-wide objectives for competence and work product quality development, I must say this is by far the best one I have seen... I think all of us here found the dialogue extremely useful and are looking forward to assessing our progress in achieving the goals we identified.”
Charles Anderson, Head of Skuld North America
Et kulturprosjekt
- At initiativet vil endre kulturen i selskapet er hevet over enhver tvil. Vi ser klare tegn til at medarbeidere som får anledning til å evaluere seg selv og bli evaluert av sin leder blir mer bevisst egen kompetanse, etterlevelsen av våre verdier og sine prestasjoner. Det skaper større ansvarsfølelse og motivasjon, noe som forsterker vår evne til å nå selskapets mål fremover, avslutter HR-direktør Trude Husebø.
| Utfordringen Skuld ønsket å etablere prosesser for systematisk kompetanseutvikling samt forsterke prestasjonsjonskulturen i selskapet. Løsningen Det ble laget en ny ledelsesprosess som kombinerer mål- og kompetansestyring. Prosessen er støttet av CatalystOne™ Appraisal Manager. Gevinstene Erfaringene så langt viser at grunnlaget for en ny kultur er lagt, der medarbeiderne er mer bevisst sin egen kompetanseutvikling, etterlevelse av verdier og prestasjoner, og hva dette betyr for Skulds evne til å nå sine mål. ” Vi ser klare tegn til at medarbeidere som får anledning til å evaluere seg selv og bli evaluert blir mer bevisst sin egen kompetanse, sin atferd og sine prestasjoner.” |
 HR-direktør Trude Husebø, Skuld |
Last ned pdf av artikkelenKundene krever rask tilgang til oppdatert kompetanse
- Å være en god tjenesteleverandør i vår bransje er ensbetydende med å kunne tilby kundene rask tilgang til relevant kompetanse. Skal dette være et av våre konkurransefortrinn også i fremtiden har vi kommet til at utviklingen av kompetanse må systematiseres i større grad. Dette ble også bekreftet i en medarbeiderundersøkelse som ble gjennomført høsten 2008, forteller Husebø. – En prosess med god kontinuitet tror vi dessuten vil medføre at dyktige medarbeidere forblir i selskapet, og det vil bli lettere å tiltrekke oss nye. På denne bakgrunn startet vi et prosjekt for å etablere en helt ny, IT-støttet kompetanseutviklingsprosess.
Forretningsmål, verdier og personlig utvikling må ses i sammenheng
- Samtidig med dette initiativet var vi allerede i gang med å forsterke prestasjonskulturen i selskapet. Tydelige mål, oppfølging og evaluering av den enkelte er viktige elementer i dette arbeidet, og behov for IT-støtte utkrystalliserte seg også på dette området. Etterhvert så vi viktigheten av å tenke helhetlig. Kompetanseutviklingen ønsket vi å se i sammenheng med krav til prestasjoner og etterlevelse av verdier, forteller Husebø.
- Og det var nettopp denne helheten vi fant støtte for i CatalystOne sine løsninger. Vi introduserer nå én, koordinert prosess for mål- og kompetansestyring, der alt er samlet i én løsning. Det forenkler hverdagen for ledere og medarbeidere, fortsetter HR-direktøren.
Lav brukerterskel
- Skuld har medarbeidere spredt over hele verden. For oss var det derfor viktig å introdusere mål- og kompetansestyring med IT-støtte. Vi la vekt på at løsningen skulle være web-basert, ha et intuitivt brukergrensesnitt og være selvforklarende. CatalystOne™ Appraisal Manager tilfredsstilte disse kravene, sier Husebø.
- Utviklingssamtalene før sommerferien 2009 ble støttet av den nye løsningen, og brukeropplevelsene har i all hovedsak vær positive. Her er en spontan reaksjon jeg mottok fra vårt USA-kontor, forteller Husebø entusiastisk:
”Having worked in the past with a number of systems-based programs for improving personal as well as office-wide objectives for competence and work product quality development, I must say this is by far the best one I have seen... I think all of us here found the dialogue extremely useful and are looking forward to assessing our progress in achieving the goals we identified.”
Charles Anderson, Head of Skuld North America
Et kulturprosjekt
- At initiativet vil endre kulturen i selskapet er hevet over enhver tvil. Vi ser klare tegn til at medarbeidere som får anledning til å evaluere seg selv og bli evaluert av sin leder blir mer bevisst egen kompetanse, etterlevelsen av våre verdier og sine prestasjoner. Det skaper større ansvarsfølelse og motivasjon, noe som forsterker vår evne til å nå selskapets mål fremover, avslutter HR-direktør Trude Husebø.
| Fremtidig medarbeidersamtaleprosess i Skuld Utviklingssamtale i mai/juni Inneholder temaer som etterlevelse av verdier, vurdering av kompetanse og personlig utviklingsplan. Målsamtale i november Vil omfatte evaluering av arbeidsmål for foregående periode og etablering av arbeidsmål for neste periode. |
| Fakta om Skuld (www.skuld.com) Assuranceforeningen Skuld er et ledende sjøforsikringsselskap som tilbyr ansvarsforsikring (P&I) og juridisk assistanse til redere og befraktere over hele verden. Skuld har ca 160 ansatte og et stort nettverk av samarbeidspartnere. I tillegg til hovedkontoret i Oslo er selskapet etablert i Bergen, København, Hamburg, Hong Kong, Moskva, New York og Piraeus. |