Support

                                                     Supportprosessen

Våre vedlikeholds- og supporttjenester er dekket av den årlige programvareavgiften:

1. Vedlikehold
   • Nye versjoner (funksjonelle forbedringer)
   • Nye releaser (mindre forbedringer og feilretting)
   • Definert reaksjonstid i tilfelle alvorlige programfeil
2. Support (helpdesk)
   • Spørsmål knyttet til programmenes virkemåte
   • Spørsmål knyttet til drift av programmene